Buen día,
El año pasado decidí liquidar mis deudas y tomé un convenio por parte del Despacho Secorse para saldar una deuda que tenía con Santander por $41,164.87. Me ofrecían una quita de $6,174.00 en dos pagos de $3,087, los cuáles liquidé para el 30 de junio de 2017, como se había acordado en el convenio que me enviaron por correo. Me habían comentado que me iban a enviar una carta de no adeudo en un periodo de 45 días, sin embargo nunca recibí nada de su parte y hoy que revisé mi estatus en el buró de crédito la deuda por los $41,164.87 aún aparece vigente a febrero de 2018. Mi dudas son, ¿Tengo que solicitar la carta finiquito con ellos o con el banco Santander? ¿Es muy complicado obtenerla? ¿Afecta el que haya dejado pasar tanto tiempo para solicitarla?
Gracias de antemano.