Incumplimiento en entrega de carta finiquito

Hola,

Mi caso es el siguiente:
Yo hice un convenio con SERTEC para realizar 2 pagos para liberarme de una deuda de tarjeta de credito Santander. Me enviaron la carta convenio firmada y todo y yo compli en tiempo y forma con los pagos en las fechas señaladas. El problema es que mi ultimo pago fue el 29 de noviembre de 2010 y hoy que estamos a 16 de mayo de 2011 aun no recibo mi carta finiquito. He hablado en inumerables ocasiones con ellos y puros pretextos me dan y no me la entregan.

Mi pregunta es: Que es lo que mas me conviene hacer? Que validez tiene esa carta convenio para que junto con los depositos que hice en el banco sea suficiente para poner una demanda? La verdad no conozco mucho del tema.

Hable a CONDUSEF pero ellos me dijeron que si la negociacion fue con un depacho que ellos no pueden intervenir que solo lo hacen si fue directamente con el banco.

Quisiera que me recomendaran que es lo que mas me conviene tengo todos los documentos que prueban mi caso: carta convenio con SERTEC, fichas de deposito, etc.

Gracias de antemano.

Hola mozart7

Trata de ir a una sucursal y en el area de atencion a clientes solicita como esta el estatus de tu deuda en estos momentos y si te dicen que esta en ceros y cancelada pideles que te impriman este estado, que seria lo mismo que la dichosa carta finiquito.

Tambien te recomiendo obtener tu reporte en el buro de credito y ver que estatus tiene tu deuda.

Saludos

Hola,

Gracias por su pronta respuesta.

De hecho ya fui (bueno hable por telefono) y sucede que no está en ceros, solo tengo los abonos como si hubieran sido pagos que yo hice abonando a la deuda pero no con el convenio para que finiquitara, ese es el problema.

Chin... Se me hace que fuiste victima de un engaño más de los despachos! Por eso SIEMPRE les recomendamos seguir estas indicaciones:

Clic aquí

Saludos y pues ni hablar... Lo bueno es que ya no te va a volver a pasar.

Bueno, muchas gracias de cualquier forma.

Según yo la carta si contenia todos los elementos, el problema es que no verifiqué con el banco que el descuento estuviera autorizado o avalado por ellos, tal vez ahi estuvo el problema.

mozart7 amigo recuerda muy importante verificar los descuentos directamente con el banco hojala no te hayan engañado.