¿ES VÁLIDA UNA REESTRUCTURA HECHA POR TELÉFONO?

En el mes de abril me vi en la penosa necesidad de reestructurar mis créditos con SEARS y con SANTANDER, ambos movimientos los hice con un ejecutivo a través de la línea de atención a clientes. Desgraciadamente mi economía se vino abajo y ya no pude cumplir con esos compromisos. El abono mensual fue pactado en ambos casos fue de $ 500.00 mensuales aproximadamente de una deuda cercana a los $ 17,000.00 pesos en cada una de las cuentas. Jamás me enviaron contrato alguno para formalizar la reestructura. Hoy que he empezado a fallar me recuerdan por teléfono el nuevo trato que hice con ellos. Mis preguntas son dos:

1. ¿son legales este tipo de acuerdos?

2. ¿el hecho de caer en mora en estas reestructuras dificulta aún más mi situación con SEARS y SANTANDER para obligarme a pagarles?

Gracias por su atención.

Jose, las reestructuras por telefono no causan mayor problema, salvo que tu deuda regresara al estado inicial y todo lo que le hayas depositado a tu credito esta literalmente en la basura para ti, claro es ganancia para la institucion, y por supuesto que las llamadas no cesaran, saludos

Si recurda que el concentimiento es tacito expreso o por signos inequivocos.

Caer en mora con ellos es incumplir el contrato por lo que esto significa que la obligacion se termina en ese momento y el dinero que diste antes se tira a la basura es casi casi como si no lo hubieras dado

https://www.defensadeldeudor.org/tarjetas-de-credito-f37/ este es el lugar o link donde puedes postear tu problema, respecto a tus preguntas
1.- sea legal o no el banco lo hace de manera unilateral, mientra no pagues se da por entendido que no aceptas y lo mejor es ahorrar y pagar en una sola exhibición
2.- para nada solo que recibirás llamadas y cartas muy acosadoras , por ello lee la guía para lidiar con despachos