CORROBORAR CARTA CONVENIO

Hola, buenas tardes:

El presente para pedirles apoyo en corroborar la carta convenio anexa, me llegó un ofrecimiento vía correo electrónico donde me ofrecían liquidar con descuento, así que llamé directamente a la UNE de bancomer y me confirmaron el descuento, solicité la carta convenio y me la enviaron pero para mi tiene los siguientes errores:

La enviaron de un correo @atento.com.mx, no viene firmada, no trae la razón social solo el logotipo, no trae el número completo del crédito sólo la terminación y no menciona el estatus en el buró de crédito ni la entrega de carta finiquito.

Al recibirla volví a llamar a la UNE, me comentan que es normal que llegue de otro correo y que manejan un formato estándar así que no me pueden enviar otra, que realice el pago ya que el convenio está activo y en espera del pago, que no hay manera de que me envíen otro formato y que todo es legal.

En éste caso, sigo insistiendo en la UNE? les parece incorrecta la carta?

De antemano agradecer su apoyo y tiempo.

Saludos.

Esa es una simple carta invitación. Debe exigir que le manden una carta convenio bien elaborada.