Banco azteca fraude

Mi Esposo pidió un préstamo de $5000 pesos mx se atrasaba en los pagos, pero los daba y en Diciembre le hablan y le dicen que para liquidar toda la deuda tenía que pagar una cantidad $5600 pesos mx, el caso es que va y líquida la deuda en diciembre le dan un recibo de pago. Y hasta el día de ayer 23 junio 2017 me marcan diciéndome que tiene un atraso de 5 meses. Vamos a la oficina y sale que tiene una deuda de $3500 pesos porque dejo un saldo pendiente de $15 pesos desde diciembre y fueron subiendo intereses, osea en ningún momento le comentan que queda eso pendiente. Supuestamente liquidada con la cantidad que le dieron.. Es una estafa!! Como vamos a pagar tal cantidad por algo que ellos mismos provocaron. Me podía ayudar con una respuesta por favor de que hacer