BUENAS TARDES:
En el mes de agosto de 2015, realice un convenio de pago ante infonavit, el cual no se respeto por parte de esta Institución, (YO EFECTUE EN TIEMPO Y FORMA LOS PAGOS CORRESPONDIENTES) teniendo como consecuencia, incremento de intereses y por si fuera poco me mandaron al buro de crédito, afectando considerablemente mi historial crediticia.
En derivadas ocasiones he acudido al INFONAVIT, los ejecutivos que me atienden me comentan que es un error, pero no me solucionan el problema, teniendo que interponer un escrito de inconformidad a travez de la Delegacion de Infonavit en Ciudad Obregon Sonora, del cual a la fecha no he recibido respuesta, esxto hace dos meses y medio aprox.
Por lo anterior expuesto le solicito si me pueden ayudar, que puedo hacer al respecto.
ATENTAMENTE
MARIA DE LOS ANGELES PORTELA ENCINAS