Desgraqciadamente se firma un contrato forzoso y al momento de dejar de realizar los pagos estos se reportan en el buro de credito, mala nota, y la unica forma de conseguir que se elimine es liquidando el monto actual incluyendo la penalizacion que esta especificada en el contrato.
Otra forma es negociando la reactivacion de la linea.
Cuando les carguen cosas que ustedes no pidieron inmediatamente deben de cancelarla o meter su queja en la PROFECO.
En el buro de credito solo es un reflejo del comportamiento con los creditos obtenidos, asi que nadie puede quitarte del mismo, solo seria dejar ese registro al corriente.
Saludos