Hola buena noche tengo una deuda con Santander que por cuestiones laborales deje de pagar mi salario era menor y no pude continuar abonando y además me cambiaron de banco, consulte en buró de crédito y aparecía en el estatus como cuenta cerrada yo llamé para preguntar al banco sobre eso y también para poder reestructurar mi crédito en varias ocasiones o para ver un plan de pagos que se acomodara a mi presupuesto a lo que me contestaron que ya con ellos no tenía nada que arreglar si no con el despacho al que vendieron la cartera vencida , a lo que accedí a comunicarme al número que me proporcionaron y los operadores me dijeron que si que con ellos podía pagar la deuda pero que tenía que dar por lo menos un pago de 7000 y lo restante en tres pagos en el lapso de un mes,obviamente no podía debido a gastos que tengo como renta y demás entonces me comunique a la condusef y ahí me les comenté lo que aparecía en el buró de crédito y me dijeron que efectivamente la deuda ya no la tenía con Santander si no con el despacho que lleva su cartera vencida , pasó poco más de 2 meses ,mis dispersiones se depositaban a mi cuenate sin problema, ningún descuento hasta esta quincena al acudir al cajero y ver mi cuenta en 00 cheque los movimientos y aparecía el depósito pero mi cuenta en 00 y ahorita tengo gastos con mis hijos pequeños y pagar la renta y la comida etc. Creen que se pueda ejercer una acción legal en contra del banco espero puedan asesorarme o representarme de antemano gracias
Saludos