Liquidación de crédito infonavit por fallecimiento

Buenas tardes mi caso es este: mi papá tenía un crédito infonavit el falleció desde abril de este año, poniendo antes de fallecer como beneficiario a mi mama, el mes de junio llevamos los papeles al infonavit para la liberación de la hipoteca, la cuestión es que ya han pasado 4 meses y no nos han dado respuesta, en las oficinas del infonavit nos dicen que no les han dado respuesta de las oficinas de México, que podríamos hacer o cuanto se lleva este trámite es normal que sea tanto tiempo. Cabe mencionar que las líneas teléfonicas del infonavit no hay servicio no hay forma de comunicarse a esas oficinas para preguntar el motivo de tal espera.

Por desgracia no hay nadie que regule o que pueda sancionar al Infonavit. No hay mucho que hacer por ahora, salvo esperar.

Hola...... Yo cancelé la hipoteca por Invalidez y se tardaron como 6 meses en que apareciera saldado.

La tardanza se debe a los trámites ante la aseguradora.

Si te recibieron los documentos en el INFONAVIT, debieron haberte dado un número de caso. Con ese número, te sugiero llamar cada 15 días al INFONATEL para darle seguimiento a tu caso o a través de MI CUENTA INFONAVIT, si es que tienes acceso.

Una vez que haya procedido el pago por parte del seguro, te pedirán datos de notario, de escritura, etc. para proceder con la cancelación de la hipoteca y que quede a nombre del beneficiario.

¿es tardado?.. mucho..... Pero sí lo hacen..... Ahh! yo pagué $4800.00 por el trámite en el notario.

Paciencia y miles de llamadas a las 7:00 hrs por la mañana o a las 20:00 hrs por la noche.. está más tranquilo.