Hola buenas tardes, podrin por favor ayudarme de como puedo redactar un oficio al infonavit, para lo sigueite:
yo solicite credito de vivienda y jamas me dieron aviso de que yo fue acreditada, pasaron los años y volvi a solictar credito y me dijeron que yo ya era acreditadame dieron mi num de credito y el domicilio donde estaba y cuando fui a buscarla ya esa casa estaba otorgada a otra persona y me dio copia de los pagos k el hace, fui al infonavit y me dijeron que tenia que solicitar la cancelacion de mi credito y lo realizaron ahi mismo, pero le pusiseron credito cancelado, y ahora que quiero ejerser mi credito me dicen que tengo que hacer un oficion donde les solicito que cambien a credito cancelado a CREDITO CANCELADO ANTES DE EJERSER.... podrian ayudarme por favor