Saludos y buena tarde
tengo una deuda en Banamex por 28,443.63, mi crédito era de 19500 pero ya no pude liquidar ni seguir pagando. me llegó una carta de SERTEC y me dice:
Opción 1 con quita a capital
Efectúe un pago único de 3801.37 y con eso su crédito quedará concluido totalmente.
la pregunta es si en verdad esto es posible o si la cantidad de 3801.37 solo se abonará a la deuda de 28443.63
muchas gracias.