Buen dia, Mi nombre es Graciela y estoy en este foro en busca de ayuda legal, en octubre de 2014 hace ya doce meses me llamaron para ofrecerme publicidad de mi negocio con sección amarilla, después de varias llamadas acepte porque me prometieron que no necesitaba dinero para invertir en el primer mes sino hasta que ya tuviera clientes contactados por su medio, entonces acepte. primera mentira porque me empezaron a cobrar en mi recibo telmex. Después por el mes de julio me llamaron otra ves par a ver como iba mi servicio y les dije que no había funcionado en lo absoluto, me dijeron que era porque mis servicios eran muy cotizados y me recomendaban que para destacar entre toda la "competencia" me recomendaban contratar un plus extra llamado maxi clic me parece, yo les dije desde el principio que no, porque obviamente no pensaba invertir mas hasta que me hubiera dado buenos resultados el primer paquete y me pidieron otra vez un "voto de confianza" y me dijeron que solo necesitaba invertir un poco mas para que resaltara entre las demás publicaciones y me GARANTIZABAN que en el primer mes incrementaría, que se iban a estar comunicando constantemente para ver que su campaña estuviera funcionando, acepte (mi peor error) pero me habían dicho que el contrato era por medio año y se pagaba mes con mes, y que lo podía cancelar antes d solo pagando una penalizacion del 20% de los meses no pagados mas el pago que hubiera tenido por el servicio, después de estos doce meses con el servicio y sin ningún resultado de lo que me prometieron, llame para cancelar definitivamente lo que es seccion amarilla y me dijeron que para cancelar debía pagar el contrato que acepte por 6 meses de maxiclic o sea hasta enero 2016 o pagando el total de $6000.00 mas el pago de noviembre de seccion amarilla por penalizacion, yo contrate por separado seccion amarilla de maxiclic y ahora no puedo cancelar uno hasta que se termine el contrato del otro,es un abuso y todo lo contrario de lo que me habían dicho, les pido de la manera mas atenta me puedan asesorar en mi caso, también tengo una duda, el contrato fue vía telefónica, lo acepte vía telefónica, nunca me enviaron un documento legal para firmar, ¿es valido el contrato de esta manera?. y ahora me piden mi ife via mail para asegurar la cancelacion con aceptacion de los 6000.00 de multa
Muchas gracias por su atención, buenas tarde.