Hola Anai : Mira, es un servicio que puedes contratar a través del cual unos ejecutivos especializados se encargarán de atender en lugar tuyo, las llamadas que realizan los diversos despachos de cobranza con la finalidad de darle seguimiento ( más bien acosar al deudor ) al adeudo que tengas con tu acreedor.
Para más información, te recomiendo que leas el apartado de "Cenned" en la página principal del foro, ahí se indica su funcionamiento y costo.
Saludos