Quiero saber que puedo hacer para cancelar Totalplay sin que me cobren ninguna penalización por plazo forzoso.
Contraté sus servicios de Triple Play el 15 de Enero de 2014, pero me cambié de domicilio y ellos no tienen la infraestructura para hacerme la re conexión en mi nuevo domicilio. Por lo tanto solicité la cancelación y me salieron con que no puedo cancelar porque firmé un plazo forzoso de 18 meses. Pero tengo entendido que con la nueva Reforma en Telecomunicaciones esto ya no aplica. No tengo ningún adeudo con ellos, liquidé mi ultima factura para que no hubiera problema al cancelar, pero me dicen que tengo que pagar una penalización por la diferencia de meses que me restan de contrato.
Solicito apoyo para saber a quién y como dirigirme para que me ayuden y no pagar esa penalización.
De antemano, Gracias.
Tema: Cancelación Totalplay plazo forzoso 
Miér Mar 04, 2015 12:04 pm
