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 PLAZO FORZOSO IUSACELL

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chivarifa
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MensajeTema: PLAZO FORZOSO IUSACELL   PLAZO FORZOSO IUSACELL Icon_minitimeLun Feb 11, 2013 12:01 pm

Buen día para todos, espero me puedan ayudar con mi problema.
Tuve un paquete de Internet de 10megas y telefono llamado "Productividad avanzada" desde Enero de 2012 de Iusacell enlace, resulta que deje de pagar el 10 de Diciembre de 2012 porque ya no ocupaba el paquete, así que hable a Iusacell y presente mi solicitud de cancelación, rápido me contestaron que era imposible porque en mi contrato está estipulado el plazo forzoso a 18 meses angry!!! , asi que me sorprendió muchísimo y les dije que en mi contrato no estipula eso; el ejecutivo me contesto que en sus sistema le aparece el paquete que yo contaté a un plazo de 18 meses: Yo me sercioré al momento de firmar mi contrato de que los campos de plazos de 18, 24 y 36 meses quedaran en blanco y asi es como tengo mi copia, ya son 3 ejecutivos con los que he hablado y me dicen que no me pueden ayudar, necesito liquidar la cuenta para poder cancelar el paquete; por lo cual las facturas siguen llegando a mi correo empezó con la deuda de Diciembre de 800 pesos en enero casi 1700 pesos y hoy me llego otra factura y ya el monto ascendio a 2434 pesos, que puedo hacer con esta gente uno no puede negociar solo les interesa que les pague un paquete que ya nisiquiera utilizao desde hace casi 3 meses. AYUDA.
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MensajeTema: Re: PLAZO FORZOSO IUSACELL   PLAZO FORZOSO IUSACELL Icon_minitimeMar Feb 12, 2013 1:43 am

Buenos días.

Te dieron algún equipo cuando contrataste??


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MensajeTema: pooor fin!!! me pude conectar gracias,,,, ok .. Si tengo todavia un equipo modem.. gracias   PLAZO FORZOSO IUSACELL Icon_minitimeLun Feb 25, 2013 6:47 pm

ASESOR EXPERTO LILIANA escribió:
Buenos días.

Te dieron algún equipo cuando contrataste??
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chivarifa
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MensajeTema: Re: PLAZO FORZOSO IUSACELL   PLAZO FORZOSO IUSACELL Icon_minitimeLun Feb 25, 2013 6:52 pm

Tema: pooor fin!!! me pude conectar gracias,,,, ok .. Si tengo todavia un EQUIPO modem.. gracias
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MensajeTema: Re: PLAZO FORZOSO IUSACELL   PLAZO FORZOSO IUSACELL Icon_minitimeMar Feb 26, 2013 1:07 am

En todo plan que incluya un equipo se incluye una cláusula de tiempo forzoso para que así se aseguren que vas a pagar el equipo "gratis".


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