Hola buenas noches, quisiera que me ayudaran a resolver una duda sobre como tratar un convenio para finiquitar un adeudo con nextel, ya que por problemas económicos deje de pagar hace como 8 meses y el contrato terminaba en septiembre de 2014, han realizado varias llamadas intimidantes, el día de hoy llego un papel al domicilio con título de apelación e indicando que se debía 5156.18, de bonificacion 3867.14 y supuestamente si realizó un pago de 1289 para liquidar, marqué a los números que me indicaba, donde corroboraron que si pagaba esa cantidad liquidaba pero no mandaron una carta convenio e indicaron que en un lapso de 8 a 15 dias mandaban la carta finiquito, esto es real?