Buenas noches.
Tengo una deuda con Banamex. Un credito personal. Segun lo que he leido en este sitio, se debe de tratar el pago con la unidad de atencion especializada, el numero que anuncia Banamex en si sitio es un numero 01-800-021-2345 donde responde una grabacion que da opciones, pero ninguna de estas opciones tiene que ver con adeudos. Entonces de cualquier modo seleccione algunas opciones pero me contestan que ahi no me corresponde llamar y que no me pueden dar el numero porque no estan autorizados.
Entonces que me recomiendan hacer? Como verifico la informacion y las odertas de pago del adeudo que me proponen los despachos de cobranza? Podrian proporcionarme ustedes el numero correcto o decirme como obtenerlo?
Tengo un adeudo por casi 100 mil pesos y me proponen pagar con 11000, lo cual no he pagado debido que me envian supuestas cartas convenio sin firmas, con números de cuenta incorrectos, cantidades sin letra y otras irregularidades. Entonces como puedo verificar con el banco si las ofertas de pago son reales?
Agradezco su respuesta.