Banamex me sigue Cobrando

Hola muy buenas tardes vengo a pedir asesoría con este banco.

Yo contaba con una tarjeta departamental Home depot entregada por banamex en esta tarjeta solicite un tipo crédito a mensualidades fijas. (la verdad ni se solo quería dinero para pagar unos pendientes).

Dado la oportunidad de cancelar esta tarjeta (septiembre del 2012) pague todo lo que debía en dicha tarjeta poniéndola en saldo 0.. y hable para solicitar la cancelación de la tarjeta. El asesor me entrego mi folio de cancelación y asunto olvidado.

En noviembre del 2013 me llaman para informarme que tengo un saldo vencido en dicha tarjeta y comienza el problema.

He hablado con los asesores de banamex me han dado un folio de investigacion para el reembolso de intereses y que asi misma se pague la deuda.

pero ya pasaron 6 meses y la cuenta sigue aumentando

y no se que hacer para que me quiten del buro de credito y terminar con esa deuda que yo pague....

Por toda su ayuda desde este momento muchas gracias.

Tu error fue haber dejado así las cosas. Las tarjetas se deben cancelar en sucursal para que te den un documento físico de dicha cancelación y así, poder tener algo que puedas usar de prueba física ante la CONDUSEF.

¿Cuanto te están cobrando?

En estos momentos son 6,985 pesos.. podria informarme de como reducir al minimo esta deuda y por fin salirme del problema. Por su atención gracias...

Pd: estuve hablando con unos asesores del banco y me recomiendan que vaya a sucursal para mas informacion que me recomienda que lleve diga o exija..

Acude a la sucursal y ve que te comentan. De ahí partiremos.

hola pues hoy me han hablado y me han ofrecido un trato de solo pagar 1500... he leido otros casos y me gustaria saber si mi documento realmente es legal.

Esa carta no sirve.

Mira, lee esto y ten cuidado, porque a muchos los han engañado con esa carta: http://www.defensadeldeudor.info/como-negociar-correctamente/

He estado hablando continuamente con estas personas.. y les he pedido que no quiero salir ya en buro de crédito con una mala calificación... así que me dijeron que me quitarían los intereses de la cuenta y que pagara esta cantidad 4902 pesos.... y les pedí que me mandaran la carta convenio como dice el tutorial en esta pagina... pero me mandan el mismo formato de la otra vez solo hacen unos cuantos cambios al documento.

argumentando que no lo puede firmar una persona en si porque si para días futuros esta persona ya no trabaja para la empresa el documento deja de tener valides.

tengo la capacidad de pagar lo que me piden pero quiero estar completamente seguro que la deuda quedara saldada...

les envió el documento para que me aconsejan...

¿ Quien me podria ayudar personalmente con esta situacion? Un abogado? un contador?

Nosotros podemos ayudarte respresentándote legalmente ante el banco, pero eso tiene un costo, el cual es muy bajo, pues son cuotas de recuperación. Puedes llamar a nuestras oficinas y ahí te podrán dar más información: (55) 5594 5453