problemas por intereses ficticios e impuestos por parte de Walmart

buenos días Defensa del Deudor.. me acaban de recomendar este sitio.El problema en el que me encuentro y por el cual acudo a ustedes es por una deuda de Walmart, en esta la tienda se sacaron unos artículos a crédito por las promociones de buen fin el pasado noviembre. al empezar a realizar los pagos conforme a las fechas que nos dijeron los ejecutivos vía telefónica porque en la tienda no dan ninguna información, lo único que dicen es que hablemos al 01800 y allí nos informaron que la fecha de corte de la tarjeta es el día 2 de cada mes pero que se tenía que pagar uno o dos días antes porque el banco no registras las operaciones el mero día y si no se podría tomar como recargo por pago tardío. Entonces al ser la fecha de pago los días 2 y como dicen que se tenía que pagar 1 ó 2 días antes se pagó la primera mensualidad del mes de Diciembre $1445.00 en el día 1 de Diciembre (1 día antes del 2 de Enero), después nos cobraron intereses de $220.00 el día 19 de Diciembre y pues para que no creciran los intereses en lo que se aclaraba el porqué de esos intereses pues finalmente se pagaron; la segunda mensualidad del 2 de Enero se pagó $1428.00 el día 31 de Diciembre (2 días antes del 2 de Enero); para la tercera mensualidad la del mes de Febrero se pagó el 31 de Enero la cantidad de $1650.00 (siendo los abonos de 1428) porque dijeron que se estaban cobrando los intereses de una televisión que se había sacado esa vez en Noviembre pero que se canceló el mismo día porque no encontraron su control pero para ellos se tenía que pagar porque el sistema registraba la cancelación hasta los 35 días y si no se pagaba se iban a seguir generando intereses pero que después el mismo sistema los iba a tomar en cuenta para los siguientes abonos (cosa que nunca pasó);después nos hablaron por teléfono que se estaban debiendo una fuerte cantidad de intereses no recuerdo cuanto pero eran casi $3000.00, y yo pregunté que por qué? si se estaba pagando puntual pero me salieron con la jugada de que los días de corte eran el 2 de cada mes pero que se tenía que pagar entre el 2 y 22 de cada mas y que por eso la cuenta venía genera y genera intereses y le dije que nos habían dicho anteriormente sus colegas que se tenía que pagar 1 ó 2 días antes de cada mes y que los intereses venían sube y sube por eso y que no era por la televisión que se canceló y que nunca fue por eso pero que con $950.00 se iba  a poner ya la cuenta al corriente y bueno pero con tal de ya quedar supuestamente al corriente se accedió nuevamente a pagar esos intereses y el día 11 de Marzo se pagaron los primeros $500.00 y al día 20 de Marzo se pagaron los $400.00 restantes más el abono de 1,428 pero como dijeron que por centavos que no se paguen completos se hacen los intereses se pagaron $1,430 en vez de los $1,428; y ahorita el último pago de la mensualidad de Abril que sería el quinto abono se pagó el día 21 de abril los $1,428.00 .. pero ahora llega el estado de cuenta que para ponerse el corriente hay que pagar mas de $7,000.00 y marcando a su famoso 01800 porque hasta eso, en ningún Walmart te pueden atender solo a ese número, bueno el caso es que dijeron que se viene cobrando un interés de $220.00 desde Diciembre(que por supuesto pago tardío pero a fin de cuentas ese interés se pago desde el 19 de Diciembre y ahora no lo toman en cuenta) y que ese trato de los $950.00 no fue por parte de walmart sino por los ejecutivos de bancomer y que ellos no tenían nada que ver. Ahora son más de $7,000.00 para ponerse a corriente cuando se ha estado pagando en forma y si supuestamente se venía pagando con retraso fue por que ellos mismos dijeron que se tenía que pagar 1 ó 2 días antes de cada mes y hasta casi 4 meses después, salen con que no, que se debe de pagar entre el 2 y 22 de cada mes, pero ese fue error de ellos y ahora a uno le están cobrando en total más de $8,000.00 de intereses que ellos mismos generaron y mi duda es que es lo que se puede hacer antes que la cuenta siga creciendo y creciendo. Espero me puedan ayudar porque éste ya es un verdadero problema. Saludos desde Veracruz.

¿No les están llegando estados de cuenta?

Si nos están llegando, pero cada ves nos están subiendo más y más el monto para no generar más intereses y por eso es que nos comunicamos "por teléfono" porque supuestamente solo por vía telefónica pueden atender al cliente o de otro modo hay que ir hasta el DF. Y ellos dicen que no se se registró un recargo que viene subiendo desde Diciembre y eso empezó porque supuestamente la tv que se canceló (el mismo día) el sistema la estaba cobrando y que se iba a registrar la cancelación hasta los 35 días osea que para ellos se tenía que pagar aunque se había cancelado y después salieron con que no era por eso que un supuesto interés por retraso pero se tiene los recibos que de que se pagó y que también fue porque los primeros 3 pagos se pagaron a destiempo pero eso fue por que ellos nos dijeron eso por vía telefónica.. y bueno mi pregunta es qué se puede hacer para que no nos afecten todos esos intereses que ellos nos están imponiendo.. porque siempre están cambiando de información y donde quedó también ese abono que nos hicieron pagar de $950.00 para quedar al corriente si en el estado de cuenta aparece que para no generar intereses si al siguiente estado de cuenta hasta nos aumentó en vez de disminuir. Y también que se podría hacer para que se tome en cuenta que no se ha dejado de pagar ningún abono y que si se pagó a destiempo como dicen fue por que ellos así nos dijeron. Es que la verdad no se me hace justo que nos estén cobrando más de $7,000.00 más los primeros supuestos recargos de $220.00 más los otros $950.00. o Ya de plano se les tendría que regalar todo ese dinero cuando todo fue por mala información por parte de los ejecutivos del Banco?? Ojalá nos pudiera ayudar en éste caso. Dios le Bendice

Lo que vale ante la ley es lo que esté escrito en tus estados de cuenta.

Léanlos detenidamente y vean de donde salen esos intereses. Tomen en cuenta que en los estados de cuenta se señalan claramente las fechas de pago y si se pasan de lo que ahí dice, se generan intereses.

Lo que les hayan dicho por teléfono no tiene valor legal.

disculpe las molestias abogada. ¿Entonces ya no hay nada que hacer respecto a este caso?, ahora si se les tienen que pagar todos esos intereses que en total sobrepasan los $8,000.00?? ¿O usted que me aconseja hacer?

Depende, ¿en el contrato se estipulan esos intereses?

Se puede negociar el monto total de la deuda (incluidos intereses): http://www.defensadeldeudor.info/c%C3%B3mo-funciona-nuestra-estrategia/

ah entiendo abogada. Bueno hasta ahorita se han realizado 5 pagos de 18, se han pagado $8,551.00 ($7,381.00 + $1,1170.00 de intereses que es casi lo de un abono) de un total de $25, 972.00. Entonces mi pregunta es si para liquidar la deuda se tendrían que pagar los $18,571 restantes (porque no creo que quieran tomar en cuenta los $1,170.00), o los $7121.00 de los intereses + el abono que se tiene que pagar el día 20 de éste mes??
y es que en realidad el único problema es que se pagaron los primeros 3 abonos 1 ó 2 días antes del día 2 que es la fecha de corte y los dos últimos en la fecha indicada y por eso se nos están pidiendo $7,121.00 (+ los $1,170 que ya se han pagado) más el abono de $1,428.00.

La pregunta ahora sería: ¿puedes pagar ese dinero? ¿O ya no quieres porque no te parecen justos?

Es que la verdad no se cuenta con los recursos para pagar todos esos intereses, aparte de que la verdad no son justos. No nos negamos a pagar la deuda (de lo que en verdad se sacó), pero si esos intereses que son verdaderamente excesivos, siendo que se han realizado todos los pagos.

Debes seguir con tu suspensión de pagos, ya que es importante que alcances tu mora legal para que se pueda ir negociando cada una de tus deudas, en las cuales podemos lograr descuentos que van a ir desde el 70% y hasta el 90%.

En la siguiente guía encontrarás información muy importante respecto a como podremos ayudarte:

http://www.defensadeldeudor.info/c%C3%B3mo-funciona-nuestra-estrategia/

Todo sobre la Reforma Financiera: http://bit.ly/1eQJecx

Ve este video: https://youtu.be/U2cFM0Qi48A

SCJN dice que se puede embargar el sueldo por deudas bancarias: http://bit.ly/1jgFEMY

Cualquier duda que tengas expónla aquí o al teléfono: (0155) 5594 5453 y con mucho gusto te ayudaremos a resolverla.

Saludos y te damos la bienvenida a Defensa Del Deudor, S.C.