Es preocupante que Defensa del Deudor no cumpla!!

Me dirijo a ustedes soy afiliada desde el 2011, fui puntual en mis pagos y en varias ocasiones tuve la oportunidad de escuchar el radio y chatear mis preocupaciones. Sin embargo llego el momento de poder negociar tuve ahorrado lo recomendado envie los formatos y la negociación de mi TDC Banorte fue mal negociada me otorgaron solo el 60%, inclusive el Sr Angel aseguro que habían tenido algunos contratiempos con negociaciones pero q las personas q estaban haciendo mal su trabajo ya se habían ido, según eto aseguro q no volveria a suceder.
Después en agosto del año pasado ingrese la negociación para scotiabank confirme su recepción me dijeron q estuviera al pendiente q en un par de semanas si no recibi nada volviera a llamar..asi estuve llamando y nada de nada. Me habla scotia con una propuesta para liquidar me enviaron el formato y liquide muy rápido esto fue el mes pasado y la verdad super decepcionada de los servicios q dicen ofrecer y NO CUMPLE DEFENSA DEL DEUDOr me siento defraudada y decepcionada.
Que tristeza q mucha gente ponga toda la fe en q uds harán algo..y tal vez lo hagan pero a un porcentaje minimo ..terribles!!!

Hola Teresa.

Antes que nada te pido en nombre de toda la organización una gran disculpa. Es claro que algo falló aquí y no hay excusa que valga.

Permíteme investigar para saber que pasó con tu asunto, ¿podrías facilitarme tu número de contrato? También te pido hagas llegar algún número celular para que un encargado de área se ponga en contacto contigo. Mándalo al correo: atencion@defensadeldeudor.org y atencion@hot mail.com

Te agradezco mucho y te reitero nuestras disculpas y de mi cuenta corre que le daremos solución a tu problema.

Buenas noches TERESA NAVARRETE.

Me apena ver quejas de esta magnitud, espero pueda darnos la oportunidad de reparar el error para demostrarle nuestra buena disposición.

Es importante ahora que realizo su pago, le de el seguimiento correspondiente:

1.-Verificar que el pago fue aceptado y reconocido.

2.-Imprimir un Reporte de Crédito Especial en: www.burodecredito.com.mx para verificar que se haya cerrado correctamente su cuenta.

Chispas... Que mal plan... Me pone muy triste leer este tipo de cosas... Tere, te prometo que voy a darle seguimiento a esto y ver que te den respuesta satisfactoria y si es necesario darle las gracias a alguien, pues ni modo!! No por unos malos elementos se va a deshacer todo lo bueno que se ha hecho aquí.

  

Espero se solucioine su caso y siga con NOSOTROS !!

Estuve llamando y m decían q uds se ponían en contacto ..para finales de nov scotia m habla y m ofrece negociar la deuda ya la pague y de uds!!!!! nunca supe nada q decepcion... quiero comentarles q es lamentable ya q muchísima gente estamos depositando la confianza en uds pensamos q realmente nos van a ayudar y la vd es q yo termine regalando mi dinero y mi tiempo...tengo aun una deuda con scotia pero ya m encargare cuando m sea posible de realizar la negociación-....mi contrato era 6451 porq ya deje de pagar enero ya para q pago?? y esperar algo???..alguien m comentaba q hiciera publica mi experiencia con uds para q la gente supiera, pero creo q no vale la pena..nada mas ya no abusen de la gente!!

Que mal que tengas este problema, te voy a decir mi experiencia personal con DDD, al principio como que no comprendía muy bien como funcionaba todo, la verdad me desesperaba muchísimo y quería todo rápidamente. Era frustrante y sí, muchas veces quedaron de llamarme y no lo hicieron, pero luego comprendí que esta no es una empresa trasnacional que tiene todo lo necesario para eso, esta es una asociación civil y la verdad pagamos muy poquito como para que todavía queramos todo resuelto sin que nosotros pongamos de nuestra parte. Fue entonces que comencé a llamar yo cada vez que metía una negociación, le daba seguimiento y me preocupaba por ver como iba todo.

Al final, los resultados que he obtenido han sido increíbles, estoy muy contentó con las negociaciones y los descuentos, además de la seguridad que me han brindado aquí, cosa que no tiene precio.

Entiendo tu molestia, pero créeme que sí ponemos un poco de nuestra parte, al final todo saldrá más que bien y te lo digo yo, que ya voy de salida.

Te mandó un abrazo y un saludo.

Pues ni hablar, te deseo suerte y es como todas las empresas: algunos se quejan otros están a gusto. Mi experiencia personal es que el trato que he recibido ha sido magnífico. Pero cada quién habla dependiendo de como le fué en la feria.

Suerte.