Buenas tardes,
Este es mi primer post y me alegra encontrar una asociacion como esta.
Tengo un problema con Banco Azteca. Realize una compra con la tarjeta Azteca por internet.
El proveedor me reembolso la compra ya que el producto no fue satisfactorio.
Para cuando el proveedor realizo el reembolso, yo ya habia liquidado mi cuenta.
El reembolso nunca entro a mi cuenta.
Fui varias veces a la sucursal para aclarar pero nadie sabia darme respuesta por falta de conocimiento, hasta que al fin un empleado me dijo que levantara una aclaracion.
Para cuando levante la aclaracion ya habian pasado 90 dias y la respuesta fue que el dinero ya se habia "perdido".
Como puedo proceder? A quien me dirijo?