ADEUDO CON TELCEL

Hola Buenas Noches ,Soy nuevo en este foro mi nombre es Joseph
y antes que nada espero que este bien de salud, el dia de hoy me he motivado y a la ves buscando una solucion con esta deuda la cual me es injusta debido a que el monto de adeudo es exagerado
Bueno les explico en el año 2011 acudi a solicitar mi credito para obtener un plan de renta con telcel ,mi error fatal acudi a un distribuidor The Phone House donde me pintaron de rosas el plan y me dijo la encargada que me atendio que venia con internet ilimitado lo que me parecio muy buena idea contratarlo por asuntos y uso personal pero tambien laboral ya que constantemente debia comunicarme via email a mi trabajo adquiri el plan y me dijieron que pagara 3 mensualidades adelantadas fue en total $1050 para que el equipo me saliera gratis y que mis pagos despues serian de 349 pesos al mes Yo acepte dicho acuerdo ,estaba todo tan bien con el plan pero a los 7 dias,( les comento el uso de internet me es vital en el trabajo) llega mi recibo con la sorpresa de que tenia que pagar $3350 por lo que acudi al centro de atencion para reclamar el por que y me dijieron que se debe a que la navegacion de los MB se acabo su limite  y que era una multa por rebasar dicho tope a lo cual le respondi que a la encargada donde contrate el plan que me lo dijieron que era el internet ilimitado sin tope a lo cual el respondio que fue una mala informacion y que el plan de maneja con Cierta cantidad limitada de datos ,del coraje me sali y lo peor de todo es que me hablaron para avisarme que mi deuda total subio a 9443 que era el equipo y el uso de meses algo que me pregunto de cuales meses hablan si al primer mes paso eso ,fue la primera renta y nunca lo utilize los 18 meses ,todo este tiempo recibia llamadas de amenazas de que me corrian de mi trabajo por que era amigos telcel de la empresa, de que me embargarian, etc.Estoy frustado y con un gran disgusto y una tremendo coraje por que no use el plan agusto y ni puedo pedir credito en otro lado por ellos ,
Quiero saldar la deuda pero es exagerado $9443 por un plan que ni el mes ocupe no creen ???Necesito ayuda que puedo hacer Nota: tengo mi reporte de buro de credito para mas informacion y para la persona legal que me ayude en mi caso
Estoy desesperado no se que hacer =/
Saludos espero sus respuestas

Por el embargo, noi te preocupes, para eso es necesaria una demanda y no es común que Telcel demande. Aquí el problema es de otra indole, y supongo que se debería levantar la denuncia ante PROFECO, pero necesitaras el contrato, y la publicidad impresa del plan adquirido. Sí todo eso concuerda con lo que mencionas, pues el que tendría que aclarar sería el prestador. Creo que es responsabilidad de ellos no tener gente capacitada para dar información, el detalle es que de todos modos firmaste un contrato y como los ponen con microletra ( eso debería anularlo, al menos, pues es clara la intención de ocultar información al cliente, en mi opinión), nadie los lee.

Checa en el buró de credito a ver que dice de esa deuda o bien en elcirculo de crédito.

Saludos

Hola Muchas por contestar mis dudas,y en cuanto a la factura ya no la tengo es mas ni si kiera recibi la factura del mes por que al primer mes recibi desagradable sorpresa ,y en cuanto al buro mi saldo me indica por pagar $9446 como adeudo algo que es injuato por que no use los 18 meses del plan tan solo fue el primer mes, de que manera procederia si desearia liquidarles y si debo pagar esa cantidad o como ?Gracias por tomarte tu tiempo
saludos

Lo que debes de pagar es lo que aoparece en el buró. Lo que se necesita es el contrato, hay que revisarlo, po el tamaño de letra que manejan,te recomiendo que te consigas una lupa.

Saludos