Lo que no me gusta es que dicen que tienes 5 meses de impago y el ofrecimiento de liquidar es demasiado por el poco tiempo que tienes de mora legal.
los primeros telefonos que menciona no son de bancomer, los del numero 800 Si.
antes de todo debes de obtener los telefonos de bancomer, pagina de internet, y pideles las opciones que tienes para liquidar y no le hagas mencion de esta propuesta, si es real te diran exactamente lo mismo y tambien preguntales que despacho tiene tu cuenta y el telefono para contactarlos.
Saludos