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 EMBARGO TELCEL

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driveran
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driveran


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MensajeTema: EMBARGO TELCEL   EMBARGO TELCEL Icon_minitimeLun Jun 10, 2013 5:53 pm

El presente es con el fin de preguntarle si se me pueden apoyar en una situación que tengo con la empresa Telcel, en sus facturaciones siempre me incluyen llamadas a números gratuitos que no me deberían de cobrar he ido a su centro de atención a clientes a reclamar esto y siempre me dicen que me las cobran porque ya es larga distancia a lo cual les demuestro que la zona de las llamadas es dentro de la zona metropolitana, a lo cual me argumentan que en efecto si están dentro del área local pero que supuestamente una de sus antenas que esta fuera del área está tomando esa señal y que por eso me las cobran, pero yo creo que eso no es problema mío, a lo cual ya me canse de esa situación y de siempre pagarles esos abusos y pues definitivamente deje de pagarles a partir de enero de este año, la semana pasada llego a mi domicilio una carta de un despacho de cobranza con una PRORROGA DE EMPLAZAMIENTO A JUICIO (la cual anexo en este correo) y en la cual hablan de un EMBARGO PRECAUTORIO DE BIENES, por lo que les pido si me pueden apoyar en esta situación.
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Asesor Villa Coapa
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MensajeTema: Re: EMBARGO TELCEL   EMBARGO TELCEL Icon_minitimeLun Jun 10, 2013 7:09 pm

Buenas tardes.

El primer paso, incluso antes de la suspención de pagos, es levantar una queja ante la Profeco.

Ahora que ya suspendido pagos, esta sigue siendo la mejor opción, esperar la resolución y actuar en consecuencia.
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