hola, les cuento que en octubre del 2012 deje de pagar mi crédito hipotecario con HSBC por problemas económicos. En febrero del 2013 tuve el capital, que aunque no me alcanzaba para liquidar el total podría finiquitar la cuenta si me hacían algún descuento, por lo que me acerque al banco para ver si habría alguna propuesta para la liquidación total del crédito, quedaron que me llamarían en un par de días para informarme con cuanto podría liquidar el total del crédito, pasaron como 10 días y no me llamaron, volví a presentarme en la sucursal y me dijeron que no me harían ningún descuento, que porque el crédito ni siquiera había pasado a jurídico, que si quería liquidar debía ser por el total incluyendo los moratorios. Entonces les dije que quería ponerme al corriente con los pagos, que si cuando menos para eso si me podrían quitar los moratorios, de nuevo quedaron de llamarme, cosa que no hicieron, después de una semana volví a presentarme en la sucursal y me dijeron que no podían quitarme los moratorios, entonces les dije que pondría el crédito al corriente no importando tener que pagar los moratorios, y resulta que no me dejaron pagar, me dijeron que mi cuenta ya estaba en jurídico y que ya estaba hecha la demanda, que la única manera de solucionar el caso era pagar el total del crédito sin ningún tipo de descuento o reestructurtar. Me contaron cosas muy bonitas de la reestructura, que me harían un descuento y que los primeros 3 años la mensualidad bajaría, etc. les dije que me llevaría las solicitudes que tenía que llenar aceptando de alguna manera que si lo haría, pero que me enviaran por correo o a la sucursal las cláusulas de la reestructura, pues se negaron a hacerlo, me dijeron que eso lo vería hasta estar con el notario, todo esto fué telefónicamente, el gerente de la sucursal me comunicaba con cobranza a Hermosillo (yo estoy en Nogales) quise por asi decirirlo brincarlos y traté de pagar en cajas directamente y la cuenta está bloqueada, fuí a Hermosillo, pretendiendo hablar con algún directivo, resulta que me pasaron para que me atendieran precisamente quienes me están queriendo obligar a reestructurar y no salen de lo mismo, o pago el total del crédito o reestructuro...esto por no decir que si la demanda continúa van a adjudicarse la vivienda. No hay otra opción? me pueden obligar a reestructurar? pueden castigar un credito de esta manera y no dejarte pagar? con quién me puedo dirigir? De antemano, gracias por su orientación y ayuda.