banco azteca

bueno dias gracias por su ayuda y indico mi caso informando que deveo aproximiado como 8 a 10 mil pesos con banco azteca tengo 4 pagos hasta hoy fui a la tienda y me indicaron una situaicon llamada abonos congelados que funciona que dejas de pagar hasta 9 o 8ctava semana y dejavas que alfina de pagar tu mensualidad te cobrarn el pago semana que tenias al incio se congela y le dice 4 semanas no sube el interese solo hay que pagar el abono morartorio claro que cuando estaba el cobrador y le dije se avenraba para atras ya que era el jefe de cobranza y me pregunta quien fue etc yo intentare esperar hasta esta fecha me parece pero el jefe de corbrnza indicat te embargare ya que no acpeto eso etc tengo un aval quiero saber su opinio que realiza no puedp solbentar el pago hasta en un mes lo abonos porrfavor de guiarme y disculpar por la falta de ortografia ya que lo realize sin ver los errror gracias

Hola buenas tardes, quiero solicitarles asesoramiento aserca de dos deudas que tenemos mi esposa y yo con Banco Azteca. En el momento que me di cuenta que no podria cubrir los pagos semanales de mi esposa (que esta desempleada) de 235.00 y el mio de 248.00, acudi a la oficina de cobranza para que me dijeran que es lo que se podria hacer con las cuentas (restructura o algo) y ahi me dijeron que tenia que dar los pagos y que no se podia hacer nada pero que si queria pasara al la tienda, asi que me fui a la sucursal me dijeron unas empleadas nuevas, que me tenia que esperar de 8 a 9 semanas para restructura
.
En la 2da semana de atraso vino a mi casa un cobrador requiriendo el pago de cada cuenta y yo le dije lo que me informaron en la tienda y este se molesto por que en la tienda no me tenian que decir que no pagara, asi el me comento que tambien existia una congelacion de la cuenta por ejemplo por 6 semanas en la que no hay interes pero al termino de pagar las semanas se suman 6 mas por la congelacion,eso me parecio perfecto pero el cobrador le hablo por celular a su jefe para que le autorizara hacer algo y de igual forma informarle lo que me habian dicho en la sucursal, pero el Jefe de cobransa tambien se molesto y no le autorizo nada, el me tenia que exijir el pago y nada de arreglos, restructuras etc.Ya se hicieron 5 semanas en las que seguio el cobrador viniendo a mi casa y como no obtenia nada en la 5ta semana (ayer) vino el jefe de cobranza a solicitar los pagos de las cuentas y yo le explique lo que sabia y el me dijo que no hay nada de arreglos que yo page.

Lo que le solicito es asesoramiento ya que por el momento no podre cubrir los pagos y tal vez me esperaria para que me congelen las cuentas pero no se si esa opcion al final si me la vallan a dar. que es lo que me recomienda? gracias.