Necesito información para saber qie tengo que hacer y como para resolver algunas deudas pendientes.

BUENOS DÍAS!!!!!
Estoy iniciándome con ustedes aún no soy afiliada.
Mi situación es la siguiente, mi madre mas de 70 años, pensionada, tiene 2 deudas con Banamex en tarjeta Clásica una el monto al momento es según el banco de 52;000 pesos , otra B Smart por 19.000
ambas se dejaron de pagar puntualmente en dic de 2011. Realizamos algunos pagos ya que el despacho juridico tenia nuestros casos. Como mi mamá se encuentra mal de salud, se dejaron de hacer los pagos puntuales, ya que durante mas de 12 años no tuvo ningun problema y fue cliente excelente. Ella esta muy angustiada y presionada.Yo me estoy haciendo cargo de las tarjetas,pero francamente ya no puedo con la deuda y cada dia se incremente mas, me dan plazos muy cortos y sus grandes ofertas me rebajan muy poco.
Tambien tiene una deuda con Suburbia por 9000 y no hemos pagado desde mayo nada.
Les pediria me aconsejen para saber como afiliarme con ustedes, tengo entendido que debo pagar algo para hacerlo, como debo pagar de cuanto es el pago Y si requiero hacer todo el pago junto para poder empezar a recibir su ayuda, quiero salir pronto de estas deudas que ademas demeritan por la preocupacion la salud de mi madre.
En este momento no tengo un monto para ofrecer pagos a los bancos.
Agradezco la información que se sirvan darme!!!!!

Hola rafaela avellaneda

Volvamos al principio puedes indicar lo siguiente :

Banco, monto despues del ultimo pago y CUANDO FUE EL ULTIMO PAGO.

Saludos