Anualidad de tarjeta

saludos

American Express me ofrecio una tarjeta dorada de servicios gratis por un año, la acepte y la active en septiembre de 2011 en ultimo cargue que generé y pague puntualmente fue el 4 de julio de 2012, tuve una llamada con una señorita que me decía todas las bondades de la tarjeta y los pagos que tenía que hacer de anualidad en caso de aceptarla 6000 pesos, le dije en ese momento que me parecia muy buena tarjeta pero era una anualidad excesiva, le di las gracias y le dije muy claramente que no estaba interesado en ella.
en octubre me llega el estado de cuenta, con el cargo de 2000 pesos de anualidad 1 de 3 diferida para un monto de 6000 pesos.

Hoy me llaman de un buffet de cobranza y me dicen que yo me gaste esa cantidad, cuando el monto que “debo” es por la anualidad.

Me podrían decir que se puede hacer?

Hola jcfuente

Mete tu queja a la CONDUSEF indicando que te cargaron esta comision cuando no aceptaste las modificaciones de la tarjeta como te lo indico esa esñorita y que exiges se elimina dicha comision asi como otros gastos generados por esta comision o en su caso que AMEX te de la grabacion donde tu aceptas todo lo anterior.

Saludos

Intentare eso, ayer mismo después de que leí la respuesta, primero se me quito un poco el miedo, segundo me da un norte para dónde buscarle, y ayer mismo mande el correo muy cercano a lo que escribí la primera vez, y agregue solo un renglón más, que confiaba en que en la grabación donde me “invitaban” a seguir con la tarjeta, me la pudieran proporcionar.

Gracias de verdad es de gran ayuda, sinceramente me estresa bastante oír la agencia que me quiere cobrar, aunque la primera vez, trate de explicarle al muchacho mi caso, pero las llamadas siguen.

Juan Carlos