banamex me ha quitado mis ultimas tres quincenas sin dejarme ni para lo mas basico

Buenos Dias!! desde el Estado de Guerrero, les escribo mi problema:En el año 2007, en el mes de Junio para ser para ser mas preciso, adquiri un credito de nomina Banamex el cual me ofertaron la cantidad que solicite fue de $27,000.00 mismo que me empezron a descontar en la primera Qna. del mes de Julio ya que la empleada que me atendio me dijo que los descuentos se iban a realizar de manera "automatica" pues bien asi estuve un tiempo hasta que me di cuenta que el saldo de la deuda no bajaba, estados de cuenta jamas me llegaron, nunca pude observar los movimientos, despues hice algunas dispocisiones que creo tambien hizo que creciera m deuda, pero bueno desde el inicio de la deuda transcurrieron 4.6 años el cual para el mes de noviembre de 2011 me hacen un descuento indebido por la cantidad de $1,400.00 despues para el mes de enero me dajan de descontar, para lo cual yo pense ya habia pagado, pero en el mes de Septiembre en la primera quincena al momento de cobrar no tengo dinero por que el banco me quita $2,764.42 que es lo que cobro, dejandome sin lo mas basico para mantener a mi familia y en el ticket aparece un saldo actual por $7,793.60. para la siguiente quincena con fecha del 28 de Septiembre me sucede igual solo que me quitan la cantidad de $5,702.41 debido a que nos llego un aumento salarial (retroactivo) por lo que cobre esta cantidad y me dejan nuevamente en ceros otra vez sin dejarme para lo ms basico para dar el sustento a mi familia...en la siguiente qna. me llega mi quincena por $2,920.89 mas un bono de $1000.00 por el dia del trabajador de la salud haciendo un total de $3920.89 dejandome solo la cantidad de $1,200.00 quitandome un total de $2,700.13. Cabe mencionar que Banamex jamas me notifico nada desde que suspendio el descuento el banco, salvo ahora que me han estado quitando me han llamado en horas inusuales y a veces hasta grbaciones en donde me indican que haga un deposito por $5,500.00 pesos para que ya no les deba nada pero mi pregunta seria que pasa con el dinero que ma han quitado por no decir me han robado por que al hacer cuentas ya van mas de $ 11, 166. 96. que pasa de verda estoy deseperado por que ademas fui beneficiado con una casa y el descuento ya pronto se vera reflejado...ayudeme por favor esta es mi unica entrad de dinero aveces de en verda no tengo ni para comer