hice una negociacion con TSAM corporativo, por un adeudo con TELCEL, recibi la carta convenio por mail y pague lo acordado pero ahora no me quieren enviar mi carta finiquito porque dicen que la ejecutiva que hizo la negociacion ofrecio un descuento muy alto y ya no trabaja ahi. yo debia 8,500 y pague 2,000 según lo que quedo manifestado en la llamada y carta convenio. que puedo hacer? tengo la carta y la ficha de pago.