Hola buenos dias.
Hace algunos meses pague una deuda que tenia con monetizacion de activos, me dieron una carta finiquito donde decia que modificarian mi estatus en buro de credito, pero pasaron algunos meses y esto no sucedio, llame a la compañia pero me dijeron que ese asunto tenia que ser resuelto por buro de credito porque ellos ya habian mandado la informacion de que mi cuenta habia sido cerrada, despues mande una reclamacion a buro de credito y ayer me llego un mail diciendo que la queja habia resultado a mi favor porque la compañia no habia contestado y me mandaron un nuevo reporte con la cuenta cerrada.
¿puede la compañia de cobranza no reconocer mi pago aun cuando ya se modifico mi estado en buro?