Hola buenos dias.
En 2003 se me asigno un credito infonavit por 220 mil pesos. En 2004 pierdo mi relacion laboral e inicio los pagos directo en el banco. En 2009 me solicitan que cubra 24 mensualidades supuestamente no pagadas correspondientes a 2004 y 2005, se realiza el pago que me solicitaban debido a que segun no procedia una comprobacion porque la cuenta estaba ya en cobranza especial. Noviembre 2011 solicito una prorroga anual la cual me indican que empieza a correr automaticamente desde el dia 8 de noviembre de 2011 fecha en que pierdo mi relacion laboral nuevamente. Septiembre 2012 me citan en juridico para que firme unos documentos y acudo pensando en que eran relacionados a la prorroga pero lo que me piden es que firme un convenio judicial que incluye mi deuda de la casa por 283.000.00 mas 24 mensualidades no pagadas de 2004 y 2005 mas las 10 mensualidades vencidas de la prorroga la cual me indican jamas procedio debido al supuesto adeudo, sin mebargo si se tienen los registros de los depositos que realice cuando fueron solicitados pero que ellos aplicaron a otras mensualidades que ya estaban pagadas quedando las no pagadas como adeudo, por lo que ingreso una queja solicitando se apliquen correctamente los pagos y como respuesta me indican que no es posible que las opciones que tengo es pagar las 34 mensualidades o firmar el convenio judicial y solo de esta forma detener el embargo.
Mi pregunta es: existe alguna dependencia que pueda ayudarme en este caso?...Este caso puede ser turnado a Condusef?
Seria la mejor opcion regresar la casa a infonavit y deshacerme del problema ya que nada garantiza que aun pagando las 30 mensualidades, no se vuelvan a equivocar y aplicar el monto pagado como pago anticipado y volver a cobrarmelas en el futuro.
Agradezco de antemano su respuesta.