Conauto

tengo un financiamiento de la agencia de autos Ford y se llama conauto, resulta que en el mes 7 sali sorteado y me pidieron mis documentos todos los presente en tiempo y forma, y de aqui en delante se presentaron todas mis inconformidades la primera fue de que mi sueldo no era apto para darme este credito ( tenia que presentar una nomima mas alta) siendo que ellos sabian desde que me meti al plan lo que persivia, la segunda que tenia que llevar un aval o un coobligado y desde esto no se me dijo cuando firme, y lo unico que me dicen esque no me pueden entregar el coche hasta que lo termine de pagar y pues yo les dije que si no era apto o no cumplia con lo que requerian que me devolvieran mi dinero pero no me lo quieren regresar porque me quieren cobrar 3 meses por cancelacion, pero yo no estoy cancelando ellos son los que solo me traen que mañana me dan una respuesta la verdad necesita que me orienten.. que puedo hacer???