Hola marcusgal
y en ambas fichas aparece el nombre de esta persona, porque es dificil creer que el banco reciba un deposito de una cuenta que esta cancelada, aqui hay de tres : esta persona te esta mintiendo, o el banco se quedo con el dinero, o el dinero sigue disponible en esa cuenta, pero desgraciadamente quien puede investigar esto es esta persona ya que a ti no te daran informes de esta cuenta.
Saludos