deuda con hsbc

Buen dia, tengo una deuda de 3400 pesos con hsbc, hace como un 6 meses me llego una oferta de pagar 340 pesos para saldar la cuenta, yo tontamente fui y deposite llame al despacho y segun anotaron y todo, tiempo despues me llego otra carta con otro despacho con el mismo descuento, asi que hable directamente al banco y me comentaron que mi deuda seguia, o sea que solo fue un abono.
En fin ya estoy bastante aburrida de todo ese lio, me habia quedado sin trabajo y no pude pagar, ahora quisiera pagar aunque sea de apoco pero hablo al banco y me dicen que mi cuenta ya no esta ahi.

Ayudenme, que hago? quiero pagar y dejar ese problema atras.

Saludos.

Gracias