¿Por qué es improcedente mi queja ante Condusef?

Encontré en mi contestadora hasta 12 llamadas al día de Sertec. Los reporte ante Condusef y dicen que es improcedente ¿por qué? una cosa es que no les haya pagado y otra que ellos me esten acosando ¿no? en vío la respuesta en archivo adjunto. Ojala y pudiesen orientarme sobre qué hacer al respecto. A la fecha las llamadas han disminuído a uno o dos al día.

Gracias y feliz viernes!

Hola Mimy:

a mi tambien me rechazaron todas mis quejas que puse de los despachos que hasta groseros fueron con mis compañeros de trabajo...te copio la respuesta que en todas mis quejas me dieron...segun hablan de grabaciones....lo extraño es que ahora que me llaman y cuando se ponen pesados les digo que estoy grabando la conversación me cuelgan el telefono. Lo unico fue que disminuyo el acoso un poco.

"""Con relación a su asunto el cual recibimos con fecha 02 de Febrero de 2012, respecto a la problemática consistente a Gestión de Cobranza con maltrato y ofensas Operaciones crediticias / Tarjeta de crédito., nos permitimos informarles lo siguiente:

Por medio de esta H. Autoridad me permito informar que en seguimiento al presente, notifico que de acuerdo al análisis de las grabaciones y bitácoras de gestión, no se detecta maltrato ni ofensa alguna, la intensidad de la llamada esta dentro de lo establecido por el Banco para la exigencia de pago."""

Mimy asi se la gasta la conducef no hacen nunca nada solamente estan ganando el dinero sin hacer nada desafortunadamente, les dire no tiene caso que contesten llamadas identifiquen los numeros y ya no les contesten no tiene caso que se desgasten ahora pueden hacerlo si lo desean una vez cada 15dias o cada mes y no se preocupen recuerden que estan afiliadas a ddd.s.c. y tienen todo el respaldo legal de nuestra organizacion.

En efecto, no sirve de nada presentar la queja .. ellos se lavan las manos.... que segun no tienen actualizado tus datos por eso llaman, llaman.... que son los telefonos registrados al principio del crédito... etc, etc. Total... entonces no sé realmente cual es la funcion. Independientemente que en espacio que te dan para explicar es de 200 caracteres . que hacer..

Te comparto mi experiencia:

https://www.defensadeldeudor.org/t30765-mas-de-200-llamadas-de-munoz-y-asociados

Y nada se puede hacer, mas que paciencia....

Muchas gracias por sus respuestas. Da tanta tranquilidad ser afiliado de DDD!!

Es curioso, en facebook hay políticas sobre las personas a quienes se puede invitar a ser amistad, si no tienes amigos en común y envias una invitación (sólo una) ya se considera acoso. Y para los bancos 12 llamadas al día son improcedentes!! Aunque en los limitados 200 carácteres indiques que es por acoso, si mencionar ofensas y maltrato.

En fin, haber como nos va. Seguramente bien, con el apoyo de DDD. Bonita noche!