Hola judith09
Para el caso del los bancos debes de meter tu queja en la CONDUSEF para que te indiquen que sucedio con estas deudas y se los mas especifico en tu dichos y tambien en lo que estas solicitando y no lo dejes a que solo contesten que no procede ti reclamo, pide documentos, estados de cuenta y todo lo que te sirva para saber el porque de este adeudo actual.
Lo mas dificil de hacer es la cancelacion de las TDC y aun cuando lo haces por telefono no tienes ningun documento que indique que en verdad se cancelaron y esos numero de folio realmente no sirve. Lo mas seguro es que te cobraron las comisiones y son tan mañosos que no te envian estados de cuenta hasta que el monto adeudo es considerable.
Y en cuanto a Coppel como es una tienda y como mencionas que no aparece este prestamo en el circulo de credito y sobre todo que nunca dispusieron del dinero. Aqui tengo la duda si es con la Condusef o con Profeco.
Sludos