Hola araceli mancera
Para darte una mejor opinion podrias indicar lo siguiente :
banco o financiera, monto despues del ultimo pago, cuando fue el ultimo pago, desde cuando te otorgaron el credito y para el caso de las financieras cuantos pagos se realizaron y que monto total aproximado se pago
Ya con esto se te puede dar una mejor opinion acerca de tu problema.
Saludos