Hola maria rosario, bienvenida a Defensa Del Deudor sc.
¿Antes de hacer el pago te entregaron una carta convenio?... si no lo hiciste así, corres el riesgo de haber sido engañada.
Acude a cualquier sucursal de bancomer y pide que te impriman un estado de cuenta de tu tdc. Si aparece en ceros, quiere decir que tu adeudo ya está liquidado y no hagas caso de los cobradores. Si aparece saldo deudor, quiere decir que NO liquidaste el adeudo y que fuiste engañada. Aún así, acude a la condusef con los documentos que tengas y trata de que te lo hagan válido.
Saludos