duda con carta convenio de sertec!!

hola nuevamente les comento que sertec se puso en contacto conmigo por el adeudo dewalmart de 18 mil pesos q supuestamente debo solo tengo q pagar 1000 y me cancelan el adeudo pero tengo una duda ya me enviaron la carta convenio via e mail y dice q con esa cantidad se cancela la deuda total pero les pregunte q informacion quedara de mi en el buro de credito y respondieron q aparecera credito liquidado con quita pero la mala informacion de ser moroso no se puede borrar quisiera saber q se puede hacer en este caso mi intencion no es pedir mas creditos ya quede curada de espanto pero no quiero tener mala informacion en buro, ahora bien me dice q mi carta de cancelacio me llega en 1 mes via e mail esta tendra valides legal o no ? lo digo por q obviamente las frimas no son originales me pueden ayudar hice compromiso de pago para el dia 22 de enero y me dicen q tengo q cumplir por q grabaron toda la conversacion y de no cumplir puede haber consecuencias esto es verdad? saludos y gracias

Te recomiendo que les pidas que te borren la mala calificación y que en tu carta convenio venga así estipulado, de esa manera ya no tendrás malas calificaciones acosándote en un futuro, por otro lado sin quieren redactarlo en el clausulado no te preocupes nos esperamos a que cambie de despacho y punto. y algien mas te ofrecera