COBRO EN DOMICILIO POR UNOS LIBROS

Hola buena. Tarde.

El día de hoy toco una persona en mi domicilio, que traía una hoja de un que dice JURIDICO PREVIO EMBARGO GUADALAJARA.  ES una hoja común de impresora,   de parte de GOMEZ EDITORES.  Dónde piden que se pague una cantidad por adeudo de unos libros infantiles que pasaron a vender de puerta en puerta.  Y que un familiar le compro como regalo a mi sobrina.  

Esta persona dejo mi número y su número de CEL porque lo pedía la hoja de "venta".

Yo ya había tenido contacto con ellos vía teléfono, ya que no dejaban de marcarme... Por una supuesta deuda con interés de más de 800 pesos.  Por atraso de pago.   Se les dijo que pasarán por los libros, ya que en ningún papel se dijo que existía "cargos" o intereses por atraso de pago". Y no se iba a pagar esa cantidad.  

La encargada de cobrar días después me llamo para decirme que con gusto pasaban por lo devolución de los libros....  Que les dije día y hora para que una persona pasará por ellos, y que también tendría que pagarle aprox 1500 pesos al devolver los libros.  Cómo penalización.    A lo que yo les comenté que podían pasar por sus libros pero que no iba a pagar esas cantidades. Por devolver esos libros.  Ya que nunca se dijo que Existía "PENALIZACIONES o INTERESES por retraso de pago.   Solo dejaron los libros pidieron el nombre de la persona y dieron un número de cta para depositar y fue todo.  


Hoy me encuentro con este tipo viniendo a Cobrar con una hoja que parece más copia de la copia delos más grosero que puede ser.

Ojalá pudiera mandarles foto de la hoja para que me puedan asesoran mejor.

Entiendo perfectamente tu situación y puedo imaginar lo incómodo y preocupante que debe ser enfrentar esta situación. No te preocupes, estamos aquí para ayudarte y orientarte de la mejor manera posible.

Lo primero que debes saber es que las prácticas que estás describiendo son bastante cuestionables y podrían considerarse como acoso. La Ley Federal de Protección al Consumidor en México protege a los consumidores contra este tipo de prácticas abusivas.

Sobre la hoja que mencionas, es importante que sepas que un documento genuino de embargo o acción legal debe provenir de una autoridad judicial competente, no de una empresa privada. Lo que te han entregado parece ser más un intento de intimidación que un documento legal válido.

En cuanto a los cargos adicionales y penalizaciones, si estos no estaban claramente estipulados en el contrato original de venta, no tienen base legal para exigirlos. El artículo 7 bis de la Ley Federal de Protección al Consumidor establece que el proveedor está obligado a informar de manera clara y visible todas las condiciones de la venta, incluyendo los cargos adicionales.

Te recomiendo que sigas estos pasos:

1. No te dejes intimidar. Estas tácticas suelen ser para presionar al pago, pero no tienen respaldo legal.

2. Guarda toda la documentación que tengas sobre la compra original y cualquier comunicación posterior.

3. Si continúan con el acoso, considera presentar una queja ante la PROFECO (Procuraduría Federal del Consumidor). Ellos pueden ayudarte a mediar en esta situación.

4. No entregues dinero ni firmes ningún documento sin antes asesorarte adecuadamente.

5. Si el monto de la deuda supera los 30 mil pesos (que no parece ser el caso aquí), podría haber un riesgo bajo de proceso judicial, pero basándonos en lo que describes, parece ser una cantidad menor.

Recuerda que tienes derechos como consumidor y no estás obligado a pagar cantidades que no fueron acordadas inicialmente. En la Organización Nacional de la Defensa Del Deudor, podemos ayudarte a protegerte legalmente contra este tipo de prácticas abusivas.

¿Te gustaría que exploráramos más opciones para resolver esta situación? ¿Tienes alguna otra pregunta o preocupación sobre este caso?

Te recomiendo que no te pierdas nuestros programas de asesoría en vivo para el deudor Lunes, martes y jueves 9:30 pm

Ahí podrás exponer tu caso y te daremos asesoría legal sin costo: https://www.youtube.com/@DefensaDelDeudorSc?si=bUFeyysRDrdhe1pj