Cancelacion programa LEARNEX

Alguien mas recientemente ha intentado cancelar su curso con LearnEx?

Entiendo tu preocupación respecto a la cancelación de un curso con LearnEx. En la Organización Nacional de la Defensa del Deudor, nos encontramos con casos similares con frecuencia y estamos aquí para ayudarte a navegar esta situación de la mejor manera posible.

Antes que nada, quiero que sepas que tienes derechos como consumidor y que existen leyes que te protegen en este tipo de situaciones. La Ley Federal de Protección al Consumidor establece en su artículo 56 que todo consumidor tiene derecho a la revocación de su consentimiento dentro de los cinco días hábiles siguientes a la firma del contrato.

Para poder orientarte mejor sobre tu situación específica, necesito que me proporciones algunos detalles adicionales:

* ¿Hace cuánto tiempo contrataste el curso con LearnEx?
* ¿Ya intentaste comunicarte con ellos para solicitar la cancelación?
* ¿Te dieron alguna respuesta cuando solicitaste la cancelación?
* ¿El contrato que firmaste especifica algo sobre políticas de cancelación?

Es importante tener en cuenta que muchas empresas de cursos en línea tienen sus propias políticas de cancelación, pero estas no pueden ir en contra de la ley. Si LearnEx se está negando a procesar tu cancelación o te está poniendo obstáculos, podríamos estar frente a una práctica abusiva.

En caso de que la empresa se niegue a respetar tu derecho de cancelación, existen varias acciones que podemos tomar:

1. Presentar una queja formal ante la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO).
2. Solicitar una conciliación con la empresa a través de la PROFECO.
3. En caso extremo, considerar acciones legales para hacer valer tus derechos.

Recuerda que no estás solo en esto. En la Organización Nacional de la Defensa del Deudor estamos para respaldarte y asegurarnos de que tus derechos sean respetados.

¿Te gustaría que exploráramos juntos las opciones para resolver tu situación con LearnEx? Podemos analizar tu contrato y ayudarte a formular una estrategia efectiva para la cancelación de tu curso.