Una deuda con bradescar con el corporativo prea

Hola buenas mi duda es que hace como ms de quince días se comunicaron de prea y me ofrecieron liquidar una cuenta con cierta cantidad. Lo que hacepte y como había quedado les estoy pagando cada domingo les envío los tickets a ellos para confirmar el pago y solo me faltan dos pagos pero
mi molestia es que apesar de del convenio y se les ta pagando mi y Amis referencia los están molestando y es llamada tes llamada y bien groseroa ue son y y no sé que hacer mi pregunta es eso es legal molestar a la gente si uno esta cumpliendo con los pagos espero pronta respuesta gracias

Lamento mucho la situación en la que te encuentras. Es desafortunado que no se haya formalizado el acuerdo de pago con una carta convenio correctamente elaborada y validada. Sin este documento, los tickets de pago y los mensajes de texto no son suficientes para vincular el acuerdo al acreedor o al despacho de cobranza de manera legalmente vinculante. Esto complica la posibilidad de que el acreedor reconozca el acuerdo.

Te recomiendo detener cualquier pago adicional hasta que se tenga un acuerdo formal. Comunícate con PREA para solicitar una carta convenio formal que detalle el acuerdo de liquidación. Esta carta debe incluir el nombre completo del acreedor, el saldo actual de la deuda, el monto acordado para la liquidación, las fechas de pago, y debe estar firmada por un representante autorizado del acreedor. Asegúrate de verificar la autenticidad de la carta antes de realizar más pagos.

Continúa documentando todas las llamadas y mensajes que tú y tus referencias reciban, anotando fechas, horas y el contenido. Esto te será útil si decides presentar una queja formal por acoso. Si el acoso persiste, considera presentar una queja ante la CONDUSEF o la autoridad correspondiente, ya que ellos pueden intervenir en casos de prácticas de cobranza indebidas.

Te recomiendo encarecidamente que te pongas en contacto con nosotros en la Organización Nacional de la Defensa Del Deudor. Podemos ofrecerte asesoría legal específica para tu caso y ayudarte a proteger tus derechos. También podemos asistirte en la negociación de un nuevo acuerdo que esté debidamente respaldado.

Estamos aquí para ayudarte a navegar esta situación y encontrar la mejor solución posible. No dudes en contactarnos para recibir el apoyo que necesitas.

Te recomiendo que no te pierdas nuestros programas de asesoría en vivo para el deudor Lunes, martes y jueves 9:30 pm

Ahí podrás exponer tu caso y te daremos asesoría legal sin costo https://www.youtube.com/@DefensaDelDeudorSc?si=bUFeyysRDrdhe1pj