Tengo un problema con el banco famsa, debido a que pedí un préstamo y lo liquide, sin embargo después de liquidarlo me han descontado 9 meses consecutivos de mi pensión, (ya liquidado el prestamo personal) como si aún lo debiera.
Tengo el ticket que comprueba el monto que pague en efectivo, sin embargo no me han querido dar la carta que comprueba la liquidación, y de igual forma no me dan respuesta sobre mi dinero. ¿Con quién y como me puedo dirigir?