Utel me quiere enviar a buró de crédito

Hola, buenas noches.
Apenas me inscribí y tengo dudas por si me pasa algo similar.
Al momento de inscribirse te hacen llegar los términos y condiciones donde se acepta que si no se usa la plataforma aún seguirán cobrando, también te informan que las colegiaturas pueden subir de precio y que se debe pagar una reinscripción cuatrimestral.
También viene lo de la baja definitiva y temporal, a lo que leí de los usuarios: a ellos les cobraron 2000 por baja pero en el papel te indica que es la baja temporal, en cambio, la baja definitiva tiene costo de cuatro mil.
Ahora bien, si yo quiero realizar mi baja definitiva: Me deben expedir un documento donde se indique que ya no tomaré dicho curso? Si tengo tal papel y pago los 4000 debidos para el proceso Aún me pueden amenazar? Si no me quieren dar mi baja definitiva A quien debo acudir?

Teóricamente, pagando esa suma ellos te deben entregar un documento que señale lo de tu baja definitiva. De haber cualquier irregularidad, acude ante la profeco y presenta una reclamación formal por esta situación