Hola, hace tres días llego a mi domicilio un estado de cuenta donde me invitan a hacer mi primer abono, cosa que me sorprendió ya que llevo 1 año sin usar el crédito, acudí a la tienda más cercana para hacer una aclaración y ahí me informan que esa deuda es de Bancoppel y que al no pagar desde hace 2 años, la deuda de bancoppel la pasaron al crédito de tienda coppel, eso también pedí que me aclararan ya que yo liquide lo que debía desde hace 2 años y mi crédito bancoppel ya estaba en ceros, me dicen que puedo aclarar si presento el ticket donde dice que esta en ceros la cuenta y si no lo te go que debo pagar, obviamente no lo tengo porque ya tiene 2 años e incluso mi tarjeta de crédito bancoppel ya se venció.
Me información que el adeudo de hace 2 años fue de $1600 pero por intereses subió a $9443
Estas son las cantidades
Usted debe $11,420
Paguela con solo $ 9,443
Abono mensual $634
Pase a pagar $642
Pregunte porque no me llegó estado de cuenta del supuesto adeudo de bancoppel y me dicen que es porque bancoppel tiene una dirección diferente a la de la tienda coppel y que llegaron a la otra dirección.
Gracias y ojala pueda hacer algo ya que es un robo y me dicen que mi única solución es pagar, bonito día.