Reposición BBVA

Buenas noches a todos
Alguien sabe de qué manera puedo tramitar la reposición de mi tarjeta de BBVA nomina, ya que el cajero se trago mi tarjeta, llame al número de atención telefónico y la cancelaron dándome el número de trámite para ir al banco y tramitar una nueva.
Al asistir al banco me presenté con la cédula profesional ya que la INE se extravio Y me comentan que requieren el INE obligatorio o tres identificaciones oficiales para otorgarme la reposición (no cuento con tres)
Y la alternativa que me dieron fue sacar una tarjeta de crédito para que me puedan entregar mi reposición. Algo sabe que se puede hacer en estos casos y si es válido lo que están haciendo?
Gracias

Cada banco tiene sus políticas. Ellos deciden en este caso.