Deuda con famsa

Hola , buenos días espero m puedan ayudar hace dos años le pedí un préstamo a famsa me dieron $ 5800 y va bien pero d pronto mi situación económica se complicó y dejé de dar mis abonos , en mayo del 2019 viene el de cobranza m explica y todo m hace un convenio para dar poko y alargar la deuda pero después le digo k con cuánto se liquida m dice k con 5000 junto el dinero y le marco m dice k haga el depósito en famsa lo hago, m dice q vine tal día y así para traer el nuevo convenio a lo cual ellos le llaman kita le sigo mandando msj y me dice q ya todo está q ya quedo liquidada y q mi credito ya se dio d baja hace un mes empiezan a molestar con q m estoy atrasando con los pagos le vuelvo a marcar y m dice q n te darían porque q va a checar m dice q ya está bien q solo fue un error, ayer viene otro de cobranza y m explica y le digo q yo ya no les debo, me dice q va a checar, al final m dice q n se hizo ningún trámite y q los cinco mil los tomaron como abonos y pago x el atraso y le marca a su compañero a lo cual después m dice q fue un error desdes el d cobranza y del k mete el requerimiento y q tengo q volver a pagarles n tengo la solvencia para esa deuda n les puedo pagar q puedo hacer m siento muy angustiada, e pensado en ya n pagarles pero n se que pueda pasar, m pueden ayudar por favor

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