Adeudo a Santander

Tengo un adeudo de un prestamo y tarjeta de crédito en santander, desgraciadamente fue victima de un fraude y deje de pagar las mensualidades por 5 meses, sin embargo ya junte un dinero y quiero liquidar todo el adeudo, ya contacte con la UNE del banco y les expuse mi caso por escrito solicitando un descuento para liquidar y me levantaron un número de folio de mi caso, ellos me dicen que en 30 días hábiles me dan la respuesta, sin embargo siguen diariamente las llamadas de empresas recaudadoras, es correcto que me sigan acosando con las llamadas??? Saludos

Es normal, de hecho te dijeron eso solo para darte largas.