Hola, mi nombre es Marisela, el año pasado solicite un préstamo personal a Coppel. El cual liquide el mes pasado. Tengo mis estados de cuenta con las transferencias realizadas a la cuenta que me comentaron para realizar el cargo de forma automática. También tengo mis Bucher de los depósitos en efectivo como así mismo los pagos de más que realice y me están pidiendo que realice el pago de mi préstamo ( el cual ya liquidé).
También están llamando a una casa en la cual ya tiene entre 4 y 5 años que no vivo, ya también eh realizado la actualización de datos más de 10 veces entre ida a diferentes sucursales, vía telefónica y chat. Y a la fecha siguen sin actualizar los datos
Necesito saber que procede o como me pueden ayudar.